با سلام و خسته نباشید. کامپیوتر من اخیرا به ویروسی...

محمد کلانتری ( تحصیلات : دیپلم ، 22 ساله )

با سلام و خسته نباشید. کامپیوتر من اخیرا به ویروسی آلوده شده که باعث شده فایلهایم اجرا نشوند. این ویروس که شامل سه فایل (یک فایل مرورگر - یک فایل وردپد - یک فایل دیگر که یادم نیست) بود حجمشان مجموعا به 100 کیلوبایت هم نمیرسید ولی این سه فایل یکبار خود را در تمام فلدرهایی که داشتم کپی کردند و بعداز نصب ویروس کش ایست اسمارت 7 و آپدیت آن و اسکن حدود 5200 فایل را ویروس تشخیص داد و من بعد از تنظیم قدرت ویروس کش روی آخرین درجه این 5200 فایل را حذف کردم ولی باز هم مشکلم حل نشد و تمام فایلهایم از هر نوع فرمتی چه اسناد متنی (مانند ورد و پی دی اف) و چه صوتی و تصویری (مانند موزیکها و فیلمها) بجز فرمت mp3 پخش نمیشوند. لطفا کمکم کنید تا مشکلم را حل کنم. با تشکر

مشاور (حبیبی)